Tipos de decisiones en una empresa

Para el uso de una herramienta tan útil como lo es DSS, debemos saber con claridad cuales son las posibles decisiones que se toman en una empresa, es por eso que esta semana hablaremos de ellas.

La clasificación general que se hace en este caso , es la toma de decisiones por el alcance que deban tener, o por la naturaleza de las mismas.

las decisiones por alcance son :

• Decisiones Estratégicas : Estas decisiones son de gran importancia para la empresa, ya que la afectan en sus objetivos generales o en su modelo de negocio, generalmente son ejecutadas en un periodo largo de tiempo, ademas de esto son tomadas por los máximos responsables de la compañía.
• Decisiones Tácticas : Son tomadas por un departamento de la empresa , deben ser ejecutadas en cortos periodos de tiempo y afectan a unas partes de la compañía. Estas decisiones son tomadas por ejecutivos de cargos intermedios.
• Decisiones Operativas : Son actividades con un periodo de ejecución muy corto, casi que inmediato, afectan a actividades especificas, con objetivos bien definidos.

las decisiones según su naturaleza son :

• Decisiones Estructuradas : En estas decisiones , cada uno de los actores o actividades que intervienen están perfectamente definidas, su proceso es tan claro que se puede representar mediante diagramas de flujo.
• Decisiones Semi-estructuradas :Aquí se encuentran la mayoría de las decisiones , ya que puede que los actores o las actividades estén bien definidos, pero en algún punto de la decisión puede existir incertidumbre, debido a esto , esas decisiones se encuentran en esta clasificación.
• Decisiones Des estructuradas : En estas decisiones no hay un proceso claro a seguir, ni unas actividades o actores definidos , generalmente estas decisiones son tomadas cuando ocurren eventos inesperados , lo ideal es que no ocurran seguido.

Por qué DSS es una herramienta de Business Intelligence?

Hoy en día toda organización maneja gran cantidad de datos, la inteligencia de negocios se encarga de convertirlos en información, luego estos se convierten en conocimiento, todo esto con el fin de optimizar el proceso de toma de decisiones en las organizaciones, es por eso que el DSS es una herramienta que proporciona facilidades como se ha hablado en semanas anteriores (en este blog) en el proceso de toma de decisiones, es importante resaltar que la inteligencia de negocios (BI) ayuda a la toma de decisiones de dos maneras:

BUSINESS INTELLIGENCE PASIVO: Proporciona un acceso fácil a información confiable y actualizada. Generalmente los usuarios que manejan la información acceden a estos datos a través de sistemas como:

-Reporting

-Análisis OLAP

-Cuadros de mando

Esto con el fin de obtener una visión agregada o detallada de la información dependiendo de las necesidad que se tenga.

BUSINESS INTELLIGENCE ACTIVO: Aportan valor a la información disponible, es decir que se toma la información existente para encontrar patrones que no se perciben con facilidad sin ayuda de alguna herramienta, se encuentran utilizando modelos matemáticos o estadísticos dependiendo del caso.

También aplican modelos de proyección o clasificación para dar la mejor solución posible a un problema especifico, por eso se dice que estas soluciones toman un papel activo en el proceso de toma de decisiones.

La próxima semana hablaremos acerca de los tipos de decisiones en la empresa.

DSS - Ventajas de uso

Algunas de las ventajas que ofrece DSS a una organización son :

- ALTA CALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES :Debido a la conexión de esta solución con todos los datos de la empresa, se pueden tomar decisiones más claras y seguras en la empresa, de esta manera hay mas calidad en las mismas .

- MEJOR USO DE LOS DATOS: Hay una mejor selección en la importancia de los datos , debido a esto se le puede dar la importancia necesaria que cada uno requiera y de esta manera darles mejor uso, para obtener una mejor información.

- RÁPIDO ACCESO A LA INFORMACIÓN: Permiten el acceso y análisis de datos "on line" y en tiempo real, a través de múltiples perspectivas: geográfica, productos, distribución, etc. Ademas de lo anterior,buscar patrones estadísticos significativos: relaciones entre datos, segmentación, que puedan contribuir aun mejor análisis de los datos y del negocio.

- AHORRO DE TIEMPO EN LA TOMA DE DECISIONES: Debido a que hay un acceso rápido a la información , esta solución puede dar un gran soporte a la persona encargada de la toma de decisiones, haciendo el proceso más rápido e igualmente seguro y confiable.

- RESPUESTA RÁPIDA A SITUACIONES INESPERADAS : Debido a las ventajas anteriores , se pueden tomar decisiones rápidas en momentos no esperados, siendo estas decisiones confiables y seguras para la continuidad del negocio.

- INTERFAZ AMIGABLE : Presenta a través de una interfaz amigable y fácil de usar para todas las personas de la organización.

DSS - Características principales

Esta semana hablaremos sobre las características de los sistemas de soporte de decisiones, las cuales nos servirán para tener aun mas claro las funcionalidades que la herramienta nos proporciona.

INTERACTIVIDAD: Proporciona opciones dinámicas e interactivas que permiten mostrar al usuario, las respuestas de una manera mas fácil de ver e interpretar.

FACILIDAD DE USO: No requiere de muchos conocimientos informáticos y técnicos, lo cual permite desarrollar modelos de decisión de manera intuitiva.

INTEGRACION ENTRE SISTEMAS: Permite el acceso a la información almacenada en las bases de datos corporativas y la integración de los datos entre las diferentes unidades de la empresa.

TIPOS DE DECISIONES: Ayuda en el proceso de toma de decisiones estructuradas como no estructuradas, las decisiones estructuradas son aquellas que pueden ser resueltas por la herramienta sin necesidad de ayuda humana (algoritmos), y las no estructuradas son aquellas que no es posible diseñar un "flujo de decisión".

INFORMACION ADECUADA PARA CADA USUARIO: Cada usuario contará únicamente con la información que el requiere y la que esta relacionada a su perfil.